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客户服务

服务热线:027-82435556
服务是确保质量的根本,打造专业服务品牌,树立优质服务声誉,是世界杯买球bs18·me永无止境的追求!

专业的服务内容:“预防为主  预检预修”对出现磨损的部件和老化过时的系统,保留有价值的关键部件,增设附属硬件或系统更新;
 
标准的服务质量:坚持”以人为本”的原则,定期向一线服务团队提供技能、安全培训 ,提升一线服务人员能力,打造优质服务团队。
 
便捷的服务网络:在省内设立多个售后服务点,并开通24小时服务热线(027-82435556)

公司地址:武汉市江岸区二七路与建设大道交汇处利腾国际1幢8层  
1、2、4号房

 

 

服务方案及承诺

1.售后服务

惟众信(湖北)科技有限公司在技术不断革新的基础上,为使产品达到100%的完善,并让所有用户得到最大程度的满意,建立了相应完善的售后服务体系。

1.1提供优质高效的维修保养服务

·保证电梯设备符合中国国家标准GB—7588—2003、TSGT5002-2017及各地方政府主管部门颁布的法规、规则与标准。
·安装调试后各方面的性能符合规定,并取得工地所在地劳动部门及质检部门的安全、质量检验证书。
·保养是建立在预防性保养的基础上。即是通过有计划的保养,调整以及更换已磨损零部件来预防故障的发生而引起停梯。
·计划性保养是按规定的时间来预防性保养,而并非等到电梯出了故障才去修理,以保证电梯能达到最佳的运行状态。
·使用专门的维修工具和测试仪器提供大、中、小修服务,保证电梯处于良好的工作状态。
·训练有素的维修技工、调试员和工地工程师是维修服务能达
到高效、优质的基本因素。
·世界杯买球bs18·me售后服务的工作口号是:安全第一,质量第一,使客户满意。
 
1.2 提供安全可靠的服务
世界杯买球bs18·me将统一执行特种设备安全标准,保证电梯的运行在安全可靠的状态下。
训练有素的员工和不断进行安全改进将保证设备的安全能。
除技术监督局等职能机构进行检测外,世界杯买球bs18·me将提供按电梯厂标准自我进行年度检查和安全测试工作,以保证设备安全。

1.3备品备件仓库
我司为保证高质量的电梯品质,主要零部件依然坚持使用原厂配件,以使电梯运行尽善尽美。但原厂配件由于电梯更新换代原因,造成原厂配件提供周期长,为解决此问题,在工程部及各维保中心设立了充足的备品备件仓库。我司可以及时为用户提供备品备件更换服务。

 
1.4  24小时服务的售后中心
紧急专线:027-82435556。无论是否在维保期内,我司均向需方提供处理紧急事件的24小时召修服务。

1.5 公司设有专门维保站
公司在武汉各区域均设有维修站,保证电梯发生故障时,维保人员能在第一时间到达现场。售后服务地址:武汉市江岸区二七国际8楼

服务内容:
a、提供全年365天,全天候24小时的电梯急修服务;
b、检修后填写的电梯检修记录,并请贵方签字确认。

服务措施:
a、我方的技术过硬、纪律严明的维修员工实行三班24小时值班工作制度,随时处于待命状态;

服务承诺:
a、若在小区内设置维保点,正常工作时间里电梯出现故障,接到贵方报
修电话后15分钟内维修工赶到现场;


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